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Métier : Encadrant logistique
Famille : Achat-logistique
Sous-famille : Logistique générale
Code métier : 25R40
Pôle : Direction de la Logistique, des achats et de la transition écologique et Pôle médico-technique
Temps de travail : 100%

Contexte du recrutement :

1. Présentation générale du Centre Hospitalier de Douai
Situé au cur du Douaisis, à proximité de Lille, Arras et Valenciennes, le Centre Hospitalier de Douai (CHD) est l’établissement de référence du territoire.
Il dessert une population d’environ 250 000 habitants et assure une offre de soins complète et de proximité, articulée autour d’un plateau technique performant et d’équipes médicales et soignantes reconnues pour leur expertise.
Le CHD emploie près de 2 300 professionnels, dont plus de 366 médecins (internes et docteurs juniors compris), et dispose de 874 lits et places répartis entre les activités de médecine, chirurgie, obstétrique, soins de suite et de réadaptation, et psychiatrie.
Chaque année, le CHD accueille :
Plus de 70 000 passages aux urgences,
Près de 1 500 naissances,
Environ 110 000 consultations externes,
Plus de 49 500 séjours hospitaliers, dont une part importante en ambulatoire.
Récemment reconstruit, le CHD bénéficie d’une infrastructure moderne et fonctionnelle. Il s’appuie notamment sur un Logipôle centralisé regroupant l’ensemble des activités de logistique et de pharmacie, véritable plateforme intégrée au service des soins.
L’établissement dispose d’une logistique de production particulièrement développée pour un hôpital de cette taille  incluant, un magasin général, une cuisine centrale, une blanchisserie, une unité de stérilisation, un laboratoire automatisé et une pharmacie à usage intérieur.
Le CHD s’inscrit par ailleurs dans une démarche de modernisation et de transition écologique, portée par la direction de la logistique, des achats et de la transition écologique, en lien étroit avec les équipes médicales et soignantes.
2. Présentation de la direction logistique, achats et transition écologique du Centre Hospitalier de Douai
La restauration est placée sous la responsabilité de la direction Logistique, des achats et de la transition écologique. Elle comprend :
– 1 unités centralisées de production alimentaire en liaison froide
– 1 magasin général, regroupant un total     de 6 ETP dont un(e) responsable de magasin
– 1 blanchisserie interne assurant la prestation de linge pour l’établissement ainsi que pour des clients extérieurs (Centre Hospitalier de Somain et cliniques St Roch notamment). L’équipe est composée de 21 postes dont les 2 responsables.
Le secteur est encadré par un responsable logistique qui s’occupe de la gestion quotidienne.
La direction de la logistique, des achats et de la transition écologique gère également les secteurs suivants :
– 1 équipe d’hôtellerie répartie dans les offices hôteliers d’étage
– 1 équipe centralisée de transport interne (brancardage)
– 1 responsable en charge du suivi de la prestation de gestion des déchets en cours de recrutement (l’activité gestion des déchets est externalisée)
– 1 responsable en charge du suivi de la prestation de bionettoyage externalisée (l’activité bionettoyage est externalisée)
– 1 équipe de transport multi site, ainsi qu’un garage
Ce secteur du support au soin est encadré par un responsable des supports aux soins.
– 1 équipe vaguemestre
– 1 unité de reprographie à grande capacité
Ce secteur est encadré par la responsable des investissements hôteliers.
3. Présentation du magasin général du centre Hospitalier de Douai
Le service magasin général du Centre Hospitalier de Douai s’inscrit dans une logique d’intégration étroite avec les services de soins. Au-delà de la simple zone logistique il constitue un véritable maillon de la réussite de la prise en charge du patient, contribuant directement à son confort et à la qualité de son séjour.
Le service est implanté au sein du logipole. Il représente 1200 m2, qui accueille :
– Une zone de stockage de 360 mètres linéaires de rayonnage.
– Une zone de racks palletiers d’une capacité de 360 palettes.
– Un rayonnage dynamique de 80 mètre linéaire.
– Une zone plan blanc de 300 m2.
Une spécificité forte du CH de Douai réside dans le fait que le service magasin général est reconnu par l’ensemble des professionnels de l’établissement, il assure les missions suivantes :
– Réception, contrôle, livraison des commandes non-stockées.
– Réception et livraison des colis de laboratoire, informatique, et biomédical.
– Livraison et étiquetage de tous les investissements.
– Livraison des bouteilles d’eau.
– Gestion (inventaires, préparations, livraisons) sur :
42 réserves hôtelières des unités de soins.
6 réserves sur l’ehpad
12 sites extérieurs clinique psychiatrique et CMP.
Le magasin général gère un panel de :
-100 fournisseurs (commandes stockées).
– 650 produits référencés et stockés
– 800 produits hors stocks.
Le Centre Hospitalier de Douai recherche son/sa responsable du magasin général ;

Description du poste :

Le responsable du magasin général organise, coordonne et supervise l’ensemble des activités liées à l’approvisionnement, à la gestion, à la préparation , à la distribution des produits référencés dans son secteur d’activité
Il veille à la fiabilité des flux, à la conformité des produits et au respect des règles d’hygiène et de sécurité.
Il joue un rôle majeur dans la fiabilisation de la gestion des stocks, enjeu important pour le service .
Relations les plus fréquentes :
RELATIONS HIERARCHIQUES
Ingénieur de la logistique non médicale ( responsable logistique).
RELATIONS FONCTIONNELLES PRINCIPALES
Directrice de la logistique, des achats et de la transition écologique
Ingénieur de la logistique médicale et non médicale
Ingénieur logistique non médicale
Responsable du support aux soins
Chef d’équipe hôtellerie
Responsable des achats
Contrôle de gestion
Direction des soins (DS)

Les missions

1. Organisation et coordination du service :
S’assurer du respect des plannings et du bon dimensionnement des effectifs selon les flux de production et de distribution.
Organiser, piloter, contrôler au quotidien la gestion des flux et des stocks.
Suivi des budgets en gestion
Planification et pilotage des inventaires au minimum 4 par an.
Quantification des besoins du magasin lors des marchés.
Organiser des contrôles réguliers des équipements logistiques et veiller à leur bon état de fonctionnement.
2. Management et animation d’équipe
Encadrer, coordonner et contrôler les activités quotidiennes des agents de son secteur.
Contribuer à la montée en compétences et à la polyvalence des équipes.
Participer à l’accueil, la formation et l’intégration des nouveaux agents.
Assurer la circulation des bonnes informations dans le service
Gérer les éventuels conflits, veiller à la qualité du climat social et à la prévention des risques professionnels.
Veiller à la diffusion et à l’application des consignes d’hygiène et de sécurité.
Contribution à la mise en uvre de la stratégie décidée par la hiérarchie et qui est en lien avec le magasin.
3. Suivi des flux et gestion logistique
Planifier et optimiser la distribution et les livraisons internes et externes (optimisation des tournées, réduction des erreurs, fluidification de la communication interservices).
Superviser et contrôler les opérations de préparation, d’expédition et de livraison.
Suivre les retours des services.
Garantir la conformité et leur traçabilité de qui est livré.
Approvisionnement et gestion des stocks
Organiser et planifier les approvisionnements en lien avec les logiciels G-stock et Magh2.
Superviser les sorties physiques et informatiques des produits, assurer le suivi des inventaires et valoriser mensuellement les stocks.
Optimiser la gestion des stocks : fiabiliser les inventaires, définir les seuils d’alerte, prévenir les ruptures et limiter les surstocks.
Contribuer activement au plan d’action institutionnel sur la gestion des stocks, e lien avec l’ingénieur logistique non médicale.
Alerter le service achat en cas de litige avec les fournisseurs ou d’anomalie constatée.
Garantir la conformité des livraisons et la qualité des produits.
Participer à la mise en uvre des actions de développement durable et de transition écologique du secteur (arrêt des bouteilles d’eau).
Réaliser des tableaux de suivis : Taux de dépannage, taux de service, indicateur suivi des dotations, suivi budgétaire par compte.
4. Qualité, hygiène et sécurité
S’assurer du respect des bonnes pratiques d’hygiène et des températures de transport et de stockage.
Signaler et traiter les non-conformités
Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du service.
5. Suivi administratif et reporting
Participer à l’élaboration des plannings, à la gestion des absences et à la planification des remplacements.
Suivre les consommations, les indicateurs de performance et les besoins en maintenance du matériel.
Rendre compte régulièrement à l’ingénieur de la logistique non médicale de l’activité et des éventuelles difficultés rencontrées.

Le profil souhaité

Formation initiale :
Bac Professionnel du Logistique-Approvisionnement
BTS Logistique
Correspondance statutaire indicative : Technicien Hospitalier
Expérience professionnelle appréciée :
Expérience souhaitée dans la logistique et la gestion d’entrepôt idéalement en milieu hospitalier.
Expérience confirmée d’encadrement d’équipe.
Expérience de la gestion de stocks.
Savoirs et savoir-faire techniques
Connaissance des processus logistiques.
Capacité à organiser, planifier et prioriser les activités.
Utilisation des outils informatiques de suivi (traçabilité, gestion des stocks, etc.).
Savoir-être
Sens de l’organisation et rigueur.
Esprit d’équipe et leadership de proximité.
Réactivité, autonomie et sens du service public.
Bonne communication avec les équipes, les services de soins.
Autres informations
Horaires : 7H46/jours
19 RTT
Repos fixes
Liaisons hiérarchiques : Ingénieur logistique non médicale
La fiche de poste entre dans le cadre d’une mission à durée indéterminée et/ou pérenne.

PRESENTATION DU POSTE

Intitulé du poste 
Psychologue du service d’Endocrinologie – Métabolismes  Nutrition  Diabétologie.
Localisation
Sous l’autorité administrative du DRH du CH de DOUAI
Sous la responsabilité fonctionnelle du Médecin chef du service et  du Chef de Pôle du service
Sous l’égide organisationnelle du cadre de santé du secteur où est basée l’activité
Composition de l’équipe de travail 
Professionnels du service
Temps de travail 
100%

ARCHITECTURE DU POSTE

Définition 
Concevoir, élaborer et mettre en uvre des actions préventives, curatives, éducatives et de recherche à travers des démarches prenant en compte la vie psychique des individus, le fonctionnement des groupes et leur interaction avec l’organisation afin de promouvoir l’autonomie et le bien-être de la personne atteinte de maladie chronique.
Missions afférentes au poste 
Activités principales
Conformément aux textes officiels liés à la fonction,
Dans le respect des personnes, de leur dignité, de leur intimité et de la confidentialité:
Dans le cadre de  prises en charge psychologiques et éducatives du service d’endocrinologie-diabétologie-nutrition, il (elle):
– Participe à l’élaboration, l’animation et l’évaluation de programmes éducatifs du service
– Assure un suivi psychothérapeutique en groupe et/ou en individuel des patients diabétiques pendant leur séjour hospitalier et en ambulatoire
– Participe à létablissement de stratégies de soin adaptées à la personnalité du patient, à sa structure psychique et au contexte.
– Evalue les ressources psychiques du patient et les difficultés psychologiques liés à leur(s) maladie(s) chroniques ou constituant un obstacle au développement de leur capacité à prendre soi d’eux
– Soutienne l’équipe pluridisciplinaire et aide à la prise de décision en fonction de la personnalité du patient et de sa problématique.
– Participe aux projets de soins.
– Participe également aux réunions d’équipe, groupes de travail et à l’encadrement de stagiaires.
– Réalise des études et travaux de recherche dans son domaine
Dans le cadre de la prise en charge médicale de l’obésité adulte:
– Participe au bilan multidisciplinaire en hôpital de jour (ou en hospitalisation) des patients obèses adultes.
– Assure un suivi psychothérapeutique des patients obèses adultes.
– Participe à l’élaboration, l’animation et l’évaluation de tous les programmes d’ETP réalisés dans le service (gestion du poids, groupe comportement alimentaire, groupe estime de soi )
Dans le cadre de la chirurgie bariatrique :
– Participe au bilan multidisciplinaire en hôpital de jour médico-chirurgical.
– Assure un suivi psychothérapeutique dans le cadre de la préparation à la chirurgie bariatrique.
– Participe à l’élaboration, l’animation et l’évaluation du groupe de préparation à la chirurgie bariatrique.
– Participe à la concertation pluridisciplinaire et rédige un avis de (non) contre-indication à la chirurgie.
– Assure le suivi psychothérapeutique post-opératoire

LES EXIGENCES DU POSTE

Compétences 
Ressources requises pour l’exercice des missions et activités
Savoir-faire requis
– Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques, dans son domaine de compétence – Analyser / évaluer la situation clinique d’une personne, d’un groupe de personnes, relative à son domaine de compétence – Auditer l’état général d’une situation, d’un système, d’une organisation dans son domaine de compétence – Choisir une méthode, un moyen correspondant à son domaine de compétence – Conseiller et orienter les choix d’une personne ou d’un groupe, relatifs à son domaine de compétence – Définir et mettre en oeuvre les soins et activités thérapeutiques adaptés au patient, relatifs à son domaine de compétence – Élaborer et formaliser un diagnostic santé de la personne, relatif à son domaine de compétence – Organiser / animer des activités spécifiques à son domaine de compétence pour des patients , des personnels/des groupes – Organiser un cadre thérapeutique singulier à chaque patient – Rédiger et mettre en forme des notes, documents  et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
Savoir être requis
– Esprit d’équipe, travail pluridisciplinaire indispensable, qualités relationnelles
– Capacité d’analyse et de synthèse
– Capacité de prise de position et de décision
– Capacité d’initiatives et de création de projets
– Sens des responsabilités et de l’organisation
– Capacités d’écoute, de contenance et d’observation
– Capacités d’adaptation, d’autonomie et de prises d’initiatives
– Disponibilité
– Flexibilité
– Transmissions orales et écrites à l’équipe indispensables
Connaissances associées
Psychologie clinique : Connaissances d’expert
Sciences de la communication : Connaissances approfondies
Psychologie générale : Connaissances approfondies  : 14454
Méthodologie de recherche en psychologie : Connaissances détaillées : 14254
Bilan psychologique : Connaissances détaillées
Psychosomatique : Connaissances détaillées
Psychologie des âges de la vie : Connaissances détaillées
Ethnopsychologie : Connaissances détaillées
Relations professionnelles les plus fréquentes
Équipes pluridisciplinaires et médicales pour les projets de soins Services sociaux, éducatifs, judiciaires,  juridiques, maison du handicap, tribunal, université.) pour le travail de liaison et de coordination  Réseaux de villes et associations (Plateforme Santé Douaisis, Bougez pour sa santé,CMP, CMPP, psychiâtres, psychologues libéraux.) pour le suivi des patients Groupes de pairs pour les analyses de pratiques (collèges de psychologues)

PROFIL DU POSTE

Prérequis indispensables pour l’exercer
Qualification/diplômes :
Licence + Master 2  DESS de psychologie clinique, pathologique,  enfance/adolescence, gérontologique,..
Formations :
– Formation en Thérapies Emotionnelles, Comportementales et Cognitives
– Connaissance de l’approche psycho-sensorielle des problèmes de poids et des troubles du comportement alimentaire
– Formation en Education Thérapeutique du Patient souhaité, (niveau 1 de l’OMS 40h)
Connaissances souhaitées ou à acquérir : 
– sur la maladie chronique et son impact sur le sujet
– en éducation thérapeutique de niveau 1 minimum (si non réalisé auparavant)
– sur les réseaux de soins dans le Douaisis
–  en droit public hospitalier
– Les problématiques rencontrées par le personnel dans le suivi de la maladie chronique
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser, sous la référence ” 2025-50″ à :
Centre Hospitalier de Douai
DRH
Route de Cambrai
BP 10740
59500 DOUAI Cedex

ou par mail:
drh@ch-douai.fr

PRESENTATION DU POSTE

Intitulé du poste 
Psychologue
Localisation 
Centre Hospitalier de Douai
Position du poste au sein de l’établissement
 Pôle : Mère Enfant et Pédopsychiatrie
 Service : Pédopsychiatrie
Unité : Centre médico psychologique DOUAI SUD
Composition de l’équipe de travail 
  Équipe médicale et  paramédicale composée d’un psychiatre, d’infirmiers, psychologues, psychomotriciennes, orthophoniste,  cadre, assistante sociale,
Rattachement hiérarchique/Rattachement fonctionnel/ Rattachement organisationnel
 Cadre de santé  Cadre Supérieur du Pôle Mère-Enfant  Direction des Ressources Humaines  Médecin référent
Référentiel statutaire du poste
Catégorie : A
Grade : Psychologue
Amplitude horaire sur la base d’un forfait jour :
9H-17H
Planning ajustable dans l’intérêt du service
Type de repos
Fixe
Contraintes spécifiques associées au poste
 Manutention des malades : prise en charge à hauteur des enfants

ARCHITECTURE DU POSTE

Définition (source : répertoire des métiers de la Fonction Publique Hospitalière)
 Concevoir, élaborer et mettre en uvre des actions préventives secondaires et tertiaires surtout curatives à travers des situations de gestion de crise prenant en compte la vie psychique des individus, le fonctionnement des groupes et leur interaction avec l’organisation afin de promouvoir l’autonomie et le bien-être de la personne.
ACTIONS – DETAIL DE LA TACHE (Description détaillée, périodicité)
Accueil et prise en charge des enfants de 3 à 18 ans : Bilans psychologiques divers (recueil d’information, entretien, interprétation et synthèse, restitution)
Conception, élaboration et mise en uvre d’interventions psychologiques et psychothérapeutiques à visée préventive et curative auprès des patients et de leurs familles
Analyse des rouages systémiques
Conduite d’entretiens d’évaluation de crise réguliers avec le patient, les membres de sa famille ou autres partenaires
En collaboration avec l’équipe multidisciplinaire : Elaboration clinique en réunion de synthèse sur diagnostic et indications médicales
Propositions et organisation de soins à visée thérapeutique et psychothérapeutique dans le cadre du Projet de Soins Individualisé de l’enfant :
Repérage des situations cliniques à risque et orientation
Coordination et suivi des prises en charge : Organisation et animation de groupes d’activités thérapeutiques en collaboration avec les autres membres de l’équipe d’ intervention,
Travail de liaison et de coordination avec le réseau partenarial (institutions, écoles)
Participation aux réunions du service, aux réunions intersectorielles et groupes de travail institutionnels
En partenariat et en réseau  : Intervention dans le cadre de prises en charges multidisciplinaires et coordonnées avec les différentes structures et institutions extérieures (PMI, ASE, écoles, IME, SESSD, ESS, CAMSP, SESSAD) qui interviennent dans le parcours de vie de l’enfant.
Participation aux synthèses avec les différents partenaires des enfants dont elle a la référence
Mise en place d’actions communes (relais de prise en charge)
Participation à des actions d’informations sur la santé mentale
Etudiants et stagiaires : Tutorat des étudiants.
Accueil et accompagnement des nouveaux professionnels au sein du service
Veille spécifique à son domaine d’activité : Mise à jour des connaissances spécifiques en matière de prise en charge et recommandations de bonnes pratiques relatives à la santé mentale
Développement des compétences par la formation individuelle
Développement des compétences par les formations collectives en lien avec le projet de service
Réalisation de tests psychologiques :
Ados, Adi
Wisc V
Nepsy
Tests de personnalité
 Indicateurs de performance
 File active
 Type de prise en charge proposées (individuelle, groupale, bilans)
 Évolution de l’état clinique des enfants suivis
 Satisfaction des patients  des familles, des partenaires
 Traçabilité dans le Dossier Patient

LES EXIGENCES DU POSTE

Conditions règlementaires d’exercice (en fonction de la règlementation ou en fonction du service)
Diplôme de Psychologue, AFGSU, brevet de natation, permis de conduire, usage de son véhicule personnel pour les déplacements
Principales compétences requises 
 Connaissances des stades du développement et de la psychopathologie de l’enfant
Savoir adapter son comportement et sa pratique professionnelle à des situations critiques
Savoir analyser et évaluer la gestion de crise
Savoir définir et mettre en uvre des activités thérapeutiques adaptées au patient
Savoir animer des activités spécifiques
Principaux moyens mis à disposition 
 Téléphone, ordinateur, salle d’activités thérapeutiques, matériel adapté aux prises en soins, activités thérapeutiques en extérieur, bibliothèques (revues et ouvrages professionnels) supervision d’équipe, plan de formation établit au regard des priorités nationales, en liens avec les différents projets institutionnels
Savoir-faire requis 
– Définir et mettre en uvre les soins et activités thérapeutiques adaptés aux patients suivis
– Éduquer, conseiller le patient et son entourage dans le cadre du projet de soins
– Élaborer et formaliser un Projet de soin individualisé de l’enfant, de l’adolescent
– Évaluer les pratiques professionnelles de soins dans son domaine de compétence
– Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité professionnel
– Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle
– Travailler en équipe et en réseau
– Posture de recherche et intérêt pour le développement émotionnel et cognitif de l’enfant et de l’adolescent
Savoir-être 
– Patience et calme
– Bienveillance, communication, écoute et observation clinique
– Enthousiasme pour le travail
– Adaptabilité et ouverture d’esprit,
– Créativité
– Connaissance de soi, distanciation, gestion des émotions
– Esprit et travail d’équipe
– Analyse, synthèse et transmissions pour favoriser la prise de décision clinique
– Respect du secret médical et discrétion professionnelle
– Disponibilité et responsabilité
– Sens de la responsabilité et de l’organisation
Thèmes – Niveau de connaissance
Communication et relation d’aide 2
Psychologie clinique 3
Gestes et postures – manutention 1
Gestion du stress 1
Hygiène Hospitalière 2
Médicales générales et/ ou scientifiques en Pédopsychiatrie 2
Méthodologie d’analyse de situation 2
Approche médico-légale 1
1 : connaissances générales / 2 : connaissances détaillées / 3 : connaissances approfondies

Relations professionnelles les plus fréquentes

Internes
Pédopsychiatres, psychiatres, médecins et autres professionnels paramédicaux pour le suivi des enfants soignés
Infirmiers et paramédicaux d’autres secteurs de soins pour assurer la continuité des soins lors des transferts des enfants soignés
Equipe multidisciplinaire pour la coordination des prises en charge individuelles et co-animation pour les prises en charge individuelle et  groupale
L’encadrement pour l’organisation des soins et l’implication dans les projets institutionnels
Interservices
Personnel du Pôle Mère-Enfant et du Pôle de Psychiatrie Générale
Groupe de pairs pour les analyses des pratiques
Externes
Personnels du secteur médico-social, éducatifs, des institutions pour le suivi et l’amélioration de la prise en charge des enfants soignés, services judiciaires et juridiques, maison du handicap, réseaux de ville et associations pour le suivi des enfants
Partenaires : CHRU de Lille et Centre Ressources Autismes,
Références législatives
Décret n°2022-1263 du 28/09/2022 relatif aux conditions d’implantation de l’activité de psychiatrie
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser, sous la référence ” 2025-27″ à :
Centre Hospitalier de Douai
DRH
Route de Cambrai
BP 10740
59500 DOUAI Cedexou par mail:
drh@ch-douai.fr

POSTE : INFIRMIER
Rattaché à : Direction des Soins
Subordonné direct : N.Dumonceau- C.Colombier- E.Coget
Activité du service : USIC (Unité de soins intensifs cardiologiques)

OBJECTIF :

LES MISSIONS DE L’INFIRMIER S’INSCRIVENT DANS LE RESPECT DE LA CHARTE DU PATIENT HOSPITALISE, DU REGLEMENT INTERIEUR DE L’ETABLISSEMENT ET EN REFERENCE AUX TEXTES QUI REGISSENT LA PROFESSION.

HORAIRES :

Travail en 12h, alternance jours et nuits

DOMAINES GENERAUX

1 RECUEIL DES DONNEES, DES BESOINS ET DES ATTENTES DU PATIENT ET DE SES PROCHES
2 SOINS D’HYGIENE ET DE CONFORT
3 ACCUEIL, INFORMATION, EDUCATION ET SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE DU PATIENT ET DE SA FAMILLE
4 ETABLISSEMENT DU PROJET DE SOINS ET DE LA PLANIFICATION DES ACTIVITES INFIRMIERES POUR LE PATIENT
5 REALISATION, CONTROLE DES SOINS INFIRMIERS ET ACCOMPAGNEMENT DE LA PERSONNE ET DE SON ENTOURAGE
6 SURVEILLANCE DE L’EVOLUTION DE L’ETAT DE SANTE DES PATIENTS
7 INFORMATION ET EDUCATION DE LA PERSONNE ET DE SON ENTOURAGE
8 PARTICIPATION A LA GESTION DES THERAPEUTIQUES, DES DISPOSITIFS MEDICAUX ET DU MATERIEL BIOMEDICAL
9 REDACTION ET MISE A JOUR DU DOSSIER PATIENT INFORMATIQUE ET PAPIER
10 COORDINATION ET ORGANISATION DES ACTIVITES ET DES SOINS CONCERNANT LE PATIENT
11 ELABORATION ET UTILISATION LES PROTOCOLES DE SOINS SPECIFIQUES
12 TRAVAIL EN EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE, AVEC LES PERSONNES RESSOURCES DE L’ETABLISSEMENT, LES SERVICES TRANSVERSAUX ET LES PARTENAIRES EXTRA HOSPITALIERS
13 ACCUEIL ET ENCADREMENT PEDAGOGIQUE DES ETUDIANTS, DES STAGIAIRES, DU NOUVEAU PERSONNEL ET DES PERSONNELS PLACES SOUS SA RESPONSABILITE

 

DOMAINES SPECIFIQUES

1 S’ENGAGER DANS LA POLYCOMPETENCE AVEC L’UNITE DE SURVEILLANCE CONTINUE
2 MAITRISER LA SURVEILLANCE ET LA PRISE EN CHARGE SPECIFIQUE DES PATIENTS (CHOC ELECTRIQUE EXTERNE, SONDE D’ENTRAINEMENT ELECTROSYSTOLIQUE, PONCTION PERICARDIQUE, VENTILATION)
3 DECELER, PREVENIR, AGIR FACE AUX SITUATIONS D’URGENCE
4 CONNAITRE, UTILISER ET VERIFIER L’ENSEMBLE DU MATERIEL BIOMEDICAL SPECIFIQUE AUX SOINS INTENSIFS
5 SELECTIONNER ET UTILISER LES INFORMATIONS PERTINENTES A PROPOS DU PATIENT ET DE SON ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
6 ORGANISER ET ASSURER LA PRISE EN CHARGE DU PATIENT LORS DE TRANSPORTS INTRA ET EXTRA HOSPITALIERS
7 EVALUER, PREVENIR ET SOULAGER LA DOULEUR
8 UTILISER LES PROTOCOLES ET LES REGLES DE BONNES PRATIQUES DANS LES DOMAINES DES VIGILANCES SANITAIRES : MATERIOVIGILANCE, HEMOVIGILANCE, PHARMACOVIGILANCE …
9 RESTER EN VEILLE DANS L’EVOLUTION DES TECHNIQUES

QUALITES REQUISES

1 MAITRISE DE SOI, ANTICIPATION ET PRIORISATION
2 ADAPTABILITE, CONNAISSANCE DE SOI ET CAPACITES A SE REMETTRE EN QUESTION
3 RIGUEUR PROFESSIONNELLE
4 ESPRIT D’INITIATIVE
5 QUALITES RELATIONNELLES : ECOUTE, BIENVEILLANCE, CALME, ESPRIT D’EQUIPE ET COMMUNICATION
6 DYNAMIQUE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
7 IMPLICATION DANS LA QUALITE DES SOINS ET LES PROJETS DE SERVICE
8 DISPONIBILITE

 

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser, sous la référence ” 2025-49″ à :
Centre Hospitalier de Douai
DRH
Route de Cambrai
BP 10740
59500 DOUAI Cedex

ou par mail:
drh@ch-douai.fr

Le Centre Hospitalier de Douai, établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire du Douaisis (260 000 habitants), comptant 904 lits et places, plus de 2 300 agents dont 300 personnels médicaux et disposant un budget de 157 M  recherche son Responsable des relations avec les Usagers.
Placé (e) sous l’autorité hiérarchique du Directeur de la Qualité, Gestion des Risques, Relations Usagers et Patientèle, vous êtes en charge des relations avec les usagers.

Vos missions :

Relations usagers :
– Accueil des personnes (patients, usagers, familles, )
– Mise en place du traitement des réclamations
– Gestion des demandes d’indemnisation amiables et/ou juridictionnelles
– Etude des causes des plaintes et des réclamations, synthèse et rédaction des courriers de réponse aux plaignants
– Gestion des rendez-vous des médiateurs médicaux et saisie des comptes rendus d’entretien
Commission des Usagers (CDU) :
– Préparation et suivi de la CDU
– Animation de la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge
– Réalisation du bilan annuel avec présentation aux instances
Droits des patients :
– Veille spécifique à son domaine d’activité
– Rédaction de documents techniques relatifs à son domaine d’activité
– Identification, recensement des besoins et des attentes des patients, spécifiques à son domaine ;
– Référent formation interne : Droit des patients  Démarche éthique
– Investissement dans les groupes de travail
– Participation aux travaux du comité de veille de la bientraitance de la personne soignée
– Participation à la formalisation des cartographies des risques de maltraitance et propositions de mesures de réduction des risques
– Réalisation d’enquêtes en lien avec la Direction de la Qualité et de Gestion des Risques
Relations Hôpital  Justice  Police  Gendarmerie : 
– Information des services concernés, collecte des éléments demandés et rédaction des courriers de réponse aux réquisitions
– Organisation des saisies de dossiers médicaux
– Echanges concernant les auditions des patients et/ou des professionnels de santé
– Saisine de la cellule juridique de notre compagnie d’assurances pour toute situation complexe mettant en jeu la responsabilité de l’établissement
– Identification des situations pour garantir la protection des droits des malades hospitalisés dans le respect des prérogatives de chacun
– Ouverture des dossiers en protection fonctionnelle pour les professionnels agressés dans l’exercice de leurs fonctions
Gestion de l’accès au dossier du patient :
– Réception et enregistrement des demandes
– Contrôle des justificatifs
– Préparation de l’information médicale demandée
– Envoi en recommandé avec accusé de réception ou remise des copies du dossier médical au demandeur
– Suivi du tableau de bord
Ethique :
– Participation aux travaux du comité éthique d’établissement
– Rédaction des comptes rendus
– Organisation d’événements (réunions plénières  colloques  échanges avec d’autres espaces éthiques)
Autres :
– Réalisation et exploitation d’enquête, d’entretiens, relatifs à son domaine d’activité
– Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles, professionnels de santé ) dans son domaine d’activité
– Assurance en Responsabilité Hospitalière (appels des cotisations et remboursement des franchises avancées).

Profil recherché :

  • Master II en Droit de la santé
  • Une expérience en établissement de santé
  • Une expérience sur un poste similaire serait un plus
  • Profil attendu : statutaire ou contractuel

Compétences :

  • Capacité à s’adresser à des interlocuteurs variés : les patients ou leurs familles, les responsables de service, les secrétariats, les directions fonctionnelles, les médecins, les policiers, les gendarmes etc.
  • Capacité d’écoute et de prise de distance
  • Connaissance des droits des patients, de l’institution et de la politique menée en faveur de la prise en charge des usagers
  • Aptitudes à proposer des fonctionnements innovants
  • Capacités d’animation notamment de réseaux de professionnels ou d’associations
  • Capacités rédactionnelles
  • Connaissance informatique : office (Word, Excel, PowerPoint), Outlook

Savoir-faire requis :

  • Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
  • Favoriser l’expression des usagers
  • Enregistrer toute manifestation de satisfaction ou d’insatisfaction dans un souci de traçabilité des données, et lui apporter une réponse.
  • Réaliser l’analyse qualitative des plaintes et réclamations en reconstituant la chaîne des évènements qui a conduit à rendre un service insatisfaisant, du point de vue du plaignant
  • Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
  • Mettre en place un dispositif de suivi de la démarche de traitement des plaintes et réclamations et d’accès aux dossiers patients
  • Gérer les contentieux en liaison avec l’assureur de l’établissement
  • Faciliter l’accès au dossier du patient
  • Analyser avec le Copil Qualité- Gestion des Risques, la CDU, les événements indésirables et proposer des actions de prévention des risques
  • Gérer avec le médecin coordonnateur l’organisation du comité local d’éthique, de la CARE, des vendredis de l’éthique, des rencontres inter et trans-hospitalières, des manifestations.
  • Veiller au respect de la charte de la Bientraitance
  • Entretenir de bonnes relations avec la Justice, la Police, la Gendarmerie
  • Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques/particulières dans son domaine de compétence
  • Concevoir et exploiter des enquêtes
  • Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires/consignes relatives à son domaine de compétence
  • Concevoir, piloter et évaluer un projet/un processus relevant de son domaine de compétence
  • Créer des supports de communication et pédagogiques adaptés aux publics
  • Créer et développer une relation de confiance et d’aide avec le patient et/ou la personne accueillie et/ou son entourage
  • Évaluer la satisfaction des patients
  • Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel (doublon)
  • Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives/préventives
  • Prévenir, traiter et résoudre les situations de tension

Savoir être :

  • Gestion des émotions : maitrise de soi
  • Courtoisie et sens aigu du relationnel
  • Travailler en équipe
  • Respect de la confidentialité

Contraintes spécifiques associées au poste

  • Temps de travail 100%
  • Pas de télétravail

 

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser, sous la référence ” 2025-48″ à :
Centre Hospitalier de Douai
DRH
Route de Cambrai
BP 10740
59500 DOUAI Cedex

ou par mail:
drh@ch-douai.fr

Métier : Responsable d’équipe du secteur logistique
Famille : Ingénierie et maintenance
Sous-famille : Hygiène, sécurité, environnement
Code métier : 05R10  Gestionnaire des déchets (activité principale) et 05L30  Responsable transport et déplacements (activité associée)
Pôle : Direction de la Logistique, des achats et de la transition écologique et Pôle médico-technique
Temps de travail : 100%

Contexte du recrutement :

1. Présentation générale du Centre Hospitalier de Douai
Situé au cur du Douaisis, à proximité de Lille, Arras et Valenciennes, le Centre Hospitalier de Douai (CHD) est l’établissement de référence du territoire.
Il dessert une population d’environ 250 000 habitants et assure une offre de soins complète et de proximité, articulée autour d’un plateau technique performant et d’équipes médicales et soignantes reconnues pour leur expertise.
Le CHD emploie près de 2 300 professionnels, dont plus de 366 médecins (internes et docteurs juniors compris), et dispose de 874 lits et places répartis entre les activités de médecine, chirurgie, obstétrique, soins de suite et de réadaptation, et psychiatrie.
Chaque année, le CHD accueille :
Plus de 70 000 passages aux urgences,
Près de 1 500 naissances,
Environ 110 000 consultations externes,
Plus de 49 500 séjours hospitaliers, dont une part importante en ambulatoire.
Récemment reconstruit, le CHD bénéficie d’une infrastructure moderne et fonctionnelle. Il s’appuie notamment sur un Logipôle centralisé regroupant l’ensemble des activités de logistique et de pharmacie, véritable plateforme intégrée au service des soins.
Le CHD s’inscrit par ailleurs dans une démarche de modernisation et de transition écologique, portée par la direction de la logistique, des achats et de la transition écologique, en lien étroit avec les équipes médicales et soignantes.
2. Présentation de la direction logistique, achats et transition écologique du Centre Hospitalier de Douai
La Direction de la Logistique, des achats et de la transition écologique comprend :
Le secteur logistique composé de :
– 1 unités centralisées de production alimentaire en liaison froide
– 1 magasin central, regroupant un total     de 6 ETP dont une responsable de magasin
– 1 blanchisserie interne assurant la prestation de linge pour l’établissement ainsi que pour des clients extérieurs (Centre Hospitalier de Somain et cliniques St Roch notamment). L’équipe est composée de 21 postes dont les 2 responsables.
Le secteur est encadré par un responsable logistique qui s’occupe de la gestion quotidienne.
Le secteur des supports aux soins composé de :
– 1 équipe d’hôtellerie répartie dans les offices hôteliers d’étage
– 1 équipe centralisée de transport interne (brancardage)
– 1 responsable en charge du suivi de la prestation de bionettoyage (l’activité bionettoyage est externalisée)
– La gestion de la prestation déchets externalisée
– 1 équipe de transport multi sites, ainsi qu’un garage
Ce secteur est encadré par une responsable des supports aux soins.
Le secteur vaguemestre/reprographie
– 1 équipe vaguemestre
– 1 unité de reprographie à grande capacité
Ce secteur est encadré par la responsable des investissements hôteliers
Le secteur achat/investissement composé :
– 1 responsable achat
– 5 gestionnaires achats
– 1 responsable investissement hôtelier
Par ailleurs, la direction logistique, achat et transition écologique gère le parc de logement mis à disposition du Personnel médical.
3. Présentation des modalités de gestion de la prestation déchets au Centre Hospitalier de Douai
Ce secteur en charge de la gestion des déchets gère :
L’organisation et la supervision des filières déchets
La collecte, le tri et l’élimination des déchets (DASND, DASRIA, recyclables, etc.),
La conformité réglementaire des filières de traitement
Le pilotage des contrats de prestation de gestion des déchets
Le processus de gestion des déchets se décompose en plusieurs étapes :
Mission de convoyage des déchets internes : depuis les différents locaux jusqu’aux locaux déchets
Mission de collecte des déchets depuis les locaux déchets intermédiaires jusqu’à la plateforme déchet
Mission de collecte et transport vers le centre de traitement
Mission de traitement et valorisation des déchets
Sur le Centre le centre hospitalier de Douai, ces missions sont externalisées dans la cadre de plusieurs marchés publics.
4. Présentation du service des transports
Le service des transports est composé de 4 agents qui assurent les missions suivantes :
Transport produits et matériels médicaux et hôteliers
Ramassage et acheminement de prélèvement de biologie depuis les sites extérieurs du CHD vers le laboratoire ou du laboratoire du CHD vers le CHRU de Lille, livraison de médicaments, dispositifs médicaux, matériels stériles, fournitures hôtelières vers les sites extérieurs du CHD et l’USMP
Livraison de colis ou de documents administratifs entre sites.
Entretien et suivi des véhicules
Vérification quotidienne des véhicules (niveaux, état général, nettoyage).
Signalement des pannes ou dysfonctionnements et interface avec les services techniques ou les prestataires de maintenance.
Navette entre le Centre Hospitalier et la Gare
Le parc de véhicule est composé d’une vingtaine de véhicules.

Description du poste :

Sous l’autorité de la responsable du support aux soins, le responsable déchets et transport organise, pilote et contrôle l’ensemble des activités liées :
À la gestion et au suivi des déchets produits par l’établissement,
Ainsi qu’à la coordination des chauffeurs assurant les tournées de livraison externes.
Il garantit la conformité réglementaire, la sécurité et la traçabilité des filières déchets, tout en veillant à l’optimisation des coûts et à la performance environnementale.
Il encadre les équipes de collecte et de transport, supervise les prestataires externes et contribue activement à la politique de développement durable et de transition écologique de l’établissement.
Relations les plus fréquentes :
RELATIONS HIERARCHIQUES
Responsable du support aux soins
RELATIONS FONCTIONNELLES PRINCIPALES
Directrice de la logistique, des achats et de la transition écologique
Prestataire en charge de la collecte des déchets
Prestataires en charge du traitement des déchets
Autorités publiques impliquées dans la réglementation, le contrôle et la traçabilité environnementale
Ingénieur de la logistique médicale et non médicale
Ingénieur logistique non médical
Responsable brancardage
Responsable des achats
Contrôle de gestion
Direction des soins (DS), cadres de santé
Services techniques

Les missions

Les principales missions :
1. Gestion et suivi des déchets
Mettre en place, suivre et contrôler le tri des déchets selon leur classification (DASRIA, DASND, DIB, recyclables, etc.).
Garantir la conformité des pratiques et le respect des procédures internes et réglementaires (ICPE, ADR, Code de la santé publique).
Assurer la traçabilité des déchets, notamment des DASRIA, et veiller à la bonne tenue des registres et déclarations (GEREP, BSDASRI).
Piloter les contrats de collecte et de traitement : planification, suivi de prestation, conformité, revue de performance et rédaction du CCTP lors des renouvellements de marché
Assurer le suivi des factures liées au secteur d’activité avec le tableau des imputations par Services selon les poids
Analyser les coûts et proposer des leviers d’optimisation budgétaire et environnementale.
Participer aux inspections, audits et contrôles environnementaux.
2. Sensibilisation et formation en lien avec l’Equipe Opérationnelle d’hygiène et le comité de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN)
Former et sensibiliser régulièrement (au moins trimestriellement et à l’arrivée des nouveaux agents) l’ensemble des professionnels  médicaux, paramédicaux, administratifs et logistiques  aux bonnes pratiques de tri et de gestion des déchets
Rédiger et mettre à jour les procédures internes, guides de tri etsupports pédagogiques
Communiquer sur les évolutions réglementaires et les résultats des actions menées.
3. Veille réglementaire et conformité
Assurer une veille active sur la réglementation en matière de gestion des déchets hospitaliers.
Identifier les obligations applicables à l’établissement et mettre en uvre les actions de mise en conformité.
Tenir à jour les dossiers réglementaires liés aux installations classées (ICPE) et aux filières spécifiques.
4. Optimisation et amélioration continue
Proposer des actions pour réduire la quantité et la dangerosité des déchets produits.
Développer des initiatives de réduction à la source, de réutilisation et de recyclage.
Contribuer à la démarche de développement durable : économie circulaire, filières de valorisation, achats responsables.
5. Coordination et reporting
Être l’interlocuteur principal des prestataires, des autorités compétentes et des services internes.
Collaborer avec les équipes opérationnelles, la cellule achats et les services techniques pour identifier les leviers d’amélioration.
Participer aux groupes de travail ou commissions dédiées à la transition écologique et à la gestion des déchets.
Rédiger les rapports de suivi et rendre compte trimestriellement des résultats et indicateurs de performance.
6. Management et supervision des chauffeurs et tournées logistiques
Organiser et planifier les tournées quotidiennes et hebdomadaires (livraisons, prélèvements, navettes, transports intersites).
Garantir la ponctualité, la sécurité et la traçabilité des flux transportés (médicaux, hôteliers, administratifs).
Encadrer, accompagner et évaluer les chauffeurs : plannings, réunions, respect des consignes QHSE.
Suivre l’entretien et la maintenance des véhicules (contrôles techniques, réparations, nettoyage).
Gérer les imprévus (pannes, urgences, accidents) et ajuster l’organisation en conséquence.
Être l’interface avec les services prescripteurs (soins, pharmacie, logistique, etc.)
Optimiser les tournées dans une logique de réduction de l’empreinte carbone (mutualisation, véhicules propres, circuits courts).
Rendre compte régulièrement au responsable du support aux soins de l’activité et des éventuelles difficultés rencontrées.
Assurer l’intérim du responsable brancardage durant son absence.

Le profil souhaité

Formation initiale :
Bac +2 à Bac +3 dans les domaines suivants :
Hygiène, Sécurité, Environnement (HSE)
Gestion et traitement des déchets
Logistique ou gestion des flux
Qualité, sécurité, environnement (QSE)
Transport et exploitation logistique
Correspondance statutaire indicative : Adjoint technique hospitalier à Technicien hospitalier
Expérience professionnelle appréciée :
Expérience confirmée (3 à 5 ans) dans un poste similaire en environnement hospitalier, industriel ou collectivités territoriales, intégrant la gestion des déchets, la logistique ou le transport.
La connaissance de la réglementation environnementale (DASRI, ICPE, ADR) et des pratiques de tri sélectif est indispensable.
Expérience en management d’équipe et en coordination de prestataires appréciée.
Connaissances techniques requises :
Hygiène, sécurité et environnement (HSE) : principes généraux et spécifiques au secteur hospitalier
Réglementation des déchets hospitaliers : DASRIA, DASND, DIB, recyclables, obligations ICPE
Traçabilité et déclaration réglementaire : GEREP, BSDASRI
Réglementation du transport : ADR (matières dangereuses), règles internes de transport et livraison
Normes et procédures internes : tri, collecte, stockage, élimination et valorisation des déchets
Gestion de contrats et suivi de prestataires : collecte, transport, traitement et valorisation
Organisation et fonctionnement de l’établissement de santé : services internes, unités de soins, laboratoires, logistique hôtelière
Outils informatiques : Word, Excel, Outlook, logiciels de suivi déchets ou de planification logistique
Savoir-faire (compétences opérationnelles et organisationnelles)
Organiser et planifier les tournées de chauffeurs et la collecte des déchets
Superviser et coordonner une équipe
Piloter des prestataires externes et gérer les contrats
Contrôler la conformité et la traçabilité des déchets et transports
Identifier, analyser et résoudre les dysfonctionnements ou anomalies
Proposer des actions d’amélioration continue : réduction des déchets, optimisation des flux, économies d’énergie et coûts
Former, sensibiliser et accompagner le personnel aux bonnes pratiques
Établir des tableaux de bord et rédiger des rapports de suivi (indicateurs, audits, reporting)
Adapter l’organisation en cas d’imprévus ou d’urgences
Savoir-être (qualités personnelles et comportementales)
Rigueur et organisation
Autonomie et esprit d’initiative
Sens du service public et engagement pour la sécurité et l’environnement
Qualités relationnelles et aptitude au management de proximité
Capacité à travailler en équipe et à coordonner différents acteurs
Dynamisme et réactivité face aux imprévus
Capacité d’adaptation à un environnement réglementaire et technique complexe
Force de proposition et motivation pour l’amélioration continue
Autres informations
Horaires : 7h30/jour
 14 RTT
Repos variables repos fixes
Liaisons hiérarchiques : Responsable du support aux soins
La fiche de poste entre dans le cadre d’une mission à durée indéterminée et/ou pérenne.
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser, sous la référence ” 2025-45″ à :
Centre Hospitalier de Douai
DRH
Route de Cambrai
BP 10740
59500 DOUAI Cedexou par mail:
drh@ch-douai.fr

Le Centre Hospitalier de Douai, établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire du Douaisis (260 000 habitants), comptant 904 lits et places, plus de 2 300 agents dont 300 personnels médicaux et disposant un budget de 157 M € recherche son

 

Gestionnaire aux Affaires Médicales

 

Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du Directeur et de la Responsable des Affaires Médicales, vous êtes en charge du Secteur Intervenants Extérieurs, et plus particulièrement de la gestion des contrats intérimaires et vacataires, des conventions de mise à disposition et des flux financiers afférents. Vous travaillez en collaboration avec les différents gestionnaires de l’équipe.

Vos missions :

  1. Gestion de l’intérim médical et des vacataires:
  • Vous êtes en charge de recenser et suivre l’ensemble des besoins en intérim médical des services,
  • Vous vérifiez et liquidez au fur et à mesure les factures relatives à l’intérim médical,
  • Vous êtes en charge de mettre à jour le tableau de bord de suivi de l’intérim médical afin d’aider dans la prise de décision du Directeur et de la Responsable des Affaires Médicales,
  • Vous rédigez les contrats de médecins vacataires et vous vous assurez de leur circuit de signature,
  • Vous participez, en lien avec la Responsable des Affaires Médicales, au suivi budgétaire des dépenses relatives aux dépenses intérimaires.
  1. Gestion des personnels mis à disposition:
  • Vous rédigez et vous vous assurez du suivi des conventions de mises à disposition entre le Centre Hospitalier de Douai et les autres établissements de santé (convention de permanence des soins, de partage d’activité, AIG, PST…)
  • Vous mettez à jour progressivement le tableau de bord de suivi des praticiens mis à disposition,
  • Vous liquidez au fur et à mesure les factures reçues des praticiens mis à disposition au sein de notre établissement,
  • Vous êtes en charge d’établir les titres de recettes afin de facturer aux autres établissements les praticiens du CH de Douai y étant mis à disposition,
  • Vous participez, en lien avec la Responsable des Affaires Médicales, au suivi budgétaire des dépenses relatives aux MAD,
  1. Gestion des frais afférents à la formation médicale:
  • Vous éditez les ordres de missions des praticiens et vous suivez les frais afférents à ces déplacements en lien avec la règlementation en vigueur,
  • Vous êtes en charge de liquider progressivement les factures reçues au titre des formations suivies par les praticiens,
  • Vous participez, en lien avec la Responsable des Affaires Médicales, au suivi budgétaire des dépenses relatives à la formation médicale.
  1. Gestion de la facturation:
  • Vous êtes en charge du rapprochement dans Magh2 des factures adressées à la Direction des Affaires Médicales (formation, intérim médical, mises à disposition, prime de solidarité territoriale…)
  • Vous veillez à suivre dans un tableau de bord les facturations traitées et celles à venir,
  • Vous participez, en lien avec la Responsable des Affaires Médicales, au suivi budgétaire des dépenses relatives aux facturations.

Profil recherché :

  • Formation de niveau Bac +2
  • Compétences techniques : Excel (avancé), Word
  • Logiciels métiers AGIRH et Magh2
  • Une expérience sur une fonction similaire et une connaissance de l’environnement hospitalier seraient un plus

Aptitudes :

  • Dynamisme et implication professionnelle,
  • Rigueur et organisation,
  • Capacité à travailler en autonomie,
  • Adaptabilité et réactivité.

Savoir être :

  • Sens de la confidentialité et de la discrétion,
  • Sens de l’organisation et rigueur,
  • Sens du travail en équipe,

Profil attendu : statutaire ou contractuel, secteur public ou privé

 

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser, sous la référence ” 2025-44″ à :
Centre Hospitalier de Douai
DRH
Route de Cambrai
BP 10740
59500 DOUAI Cedex

ou par mail:
drh@ch-douai.fr

PRESENTATION DU POSTE

Intitulé du poste 
Psychologue clinicien
Localisation
Centre hospitalier de DOUAI, bâtiment MCO, EHPAD
Position du poste au sein de l’établissement
Pôle : Gériatrie
Service : Onco-gériatrie (hôpitaux de Jour et consultations) et Equipe Gériatrique d’Expertise à Domicile (EGED)
Composition de l’équipe de travail 
Temps de neuropsychologue
Temps Gériatre
IDE
Temps d’ergothérapeute
Temps de diététicien
Contexte organisationnel 
Entretiens cliniques et soutien psychologique auprès des patients (et de leurs proches), vus en équipe mobile de gériatrie 0.5 ETP
Consultations psychologiques pour les patients vus en évaluation onco-gériatrique et interventions auprès des patients au sein du pôle gériatrique 0.5 ETP
Rattachement hiérarchique
Directeur des ressources humaines
Rattachement fonctionnel :
Chef de pôle
Chef de service
Equipe médicale
Cadre supérieur de pôle
Encadrement de proximité
Amplitude horaire 
Du lundi au vendredi
Temps plein : 39h / semaine (7h48 / j) + 19 RTT / 25 CA
Type de repos
Fixe
Contraintes spécifiques associées au poste
Déplacement au domicile des patients (véhicule du CH de DOUAI)

ARCHITECTURE DU POSTE

Définition 
Concevoir, élaborer et mettre en oeuvre des actions préventives, curatives et de recherche à travers des démarches prenant en compte la vie psychique des individus, le fonctionnement des groupes et leur interaction avec l’organisation afin de promouvoir l’autonomie et le bien-être de la personne

DETAIL DE LA TACHE

– Entretiens cliniques, évaluations thymiques et soutien psychologique auprès des patients et des familles dans le cadre de l’activité EGED (interventions au domicile du patient)
– Rédaction de comptes-rendus et participation aux réunions de synthèse de l’EGED
– Entretiens cliniques, évaluations thymiques et soutien psychologique auprès des patients de la filière onco-gériatrique
– Collaboration avec les autres membres de l’équipe pluri-professionnelle (gériatres, IDE, ergothérapeutes, diététiciens, assistantes sociales, neuropsychologues)
– Entretiens cliniques, évaluations thymiques et soutien psychologique auprès des patients et des familles au sein du pôle de gériatrie (SMR, CSG, EHPAD)

LES EXIGENCES DU POSTE

Conditions règlementaires d’exercice
Master 2 de psychologique clinique
Principales compétences requises 
Connaissance des pathologies neurologiques (neurodégénératives / neurovasculaires) et psychiatriques du vieillissement
Connaissance des spécificités du sujet âgé (en particulier en onco-gériatrie)
Principaux moyens mis à disposition
Bureau
Ordinateur
Téléphone
Véhicule
Savoir-faire 
Définir et mettre en uvre les activités thérapeutiques adaptées au patient
Organiser un cadre thérapeutique singulier ou institutionnel (ajuster la thérapeutique en fonction du patient et de son environnement)
Formaliser et transmettre son savoir professionnel
Rédiger et mettre en forme des notes cliniques, documents ou rapports relatifs à son domaine de compétence
Autonomie d’exercice et de choix des méthodes d’intervention dans le cadre du fonctionnement de l’EGED
Observer, écouter et analyser la situation, le discours des patients
Organiser et animer des groupes de réflexions, de soutien
Réaliser des entretiens d’évaluation de l’état de santé psychique du patient et de l’aidant (savoir repérer et agir dans le cadre d’un syndrome d’épuisement psychologique de l’aidant)
Evaluation du risque suicidaire
Accompagnement psychologique et soutien des patients et familles dans un contexte de fin de vie
Aptitude à collaborer avec d’autres professionnels au regard du projet de santé individualisé du patient
Informer et orienter vers les partenaires médicaux, sociaux et médico-sociaux
Capacité à utiliser des supports d’appui à l’information des patients en lien avec la pathologie ou la situation de santé de l’individu
Savoir-être 
Dynamisme
Autonomie
Responsabilité
Adaptation
Esprit d’initiative et de collaboration
Rigueur éthique
Sens de l’organisation et anticipation
Respect du secret professionnel – Respect des usagers, de la hiérarchie, des collaborateurs
Comportement professionnel : non jugement, intégrité, ouverture d’esprit, respect, honnêteté, loyauté, discrétion, rigueur, ponctualité
Savoir-faire relationnel : écoute, discrétion, patience, humanité, bienveillance, empathie
Capacité à contenir ses émotions et à gérer celles des autres
Curiosité intellectuelle, capacité d’observation et de transmission
Capacité à se remettre en question, réflexivité
Capacité à prendre la parole en public ou en situation de face à face
Maintien des connaissances théoriques solides et actualisées
Respect des règles institutionnelles, des protocoles, procédures
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser, sous la référence ” 2025-43″ à :
Centre Hospitalier de Douai
DRH
Route de Cambrai
BP 10740
59500 DOUAI Cedex

ou par mail:
drh@ch-douai.fr

PREAMBULE :

La présente fiche de poste est un document évolutif qui s’adapte aux :
– Besoins de continuité de service de l’établissement
– Evolutions des missions en fonction du contexte organisationnel et technologique

MISSION PRINCIPALE :

Le Référent Applicatif DPI est l’expert fonctionnel de la solution de Dossier Patient Informatisé au sein de l’établissement. Il accompagne les utilisateurs des services de soins à la prise en main du DPI.

POSITIONNEMENT :

Rattachement hiérarchique : à la DIT
Relations fonctionnelles :
– Equipes soignantes et médicales
– Chargés de mission DPI
– Service informatique
– Direction des soins
– Editeur de la solution DPI
– Autres services utilisateurs

ACTIVITES PRINCIPALES :

 Formation et accompagnement :
– Animation des formations utilisateurs
– Rédaction des supports de formation et documentation
– Accompagnement personnalisé des utilisateurs sur le terrain
– Assistance fonctionnelle (sur site et à distance)
– Sensibilisation aux enjeux de sécurité et confidentialité

Support et maintenance

– Gestion des demandes d’assistance (qualification, diagnostic, résolution)
– Suivi des incidents avec l’éditeur
– Tests des mises à jour
– Coordination avec le service informatique pour les problématiques techniques
– Maintenance de la documentation utilisateur

COMPETENCES REQUISES :

Expertise technique
– Maîtrise fonctionnelle du DPI (Un transfert de compétences pourra être envisagé si nécessaire)
– Appétence à l’utilisation des outils informatiques
– Utilisation courante des outils bureautiques
– Compréhension de l’environnement applicatif hospitalier

Compétences métier

– Formation initiale soignante (IDE, AS ou équivalent)
– Expérience significative en établissement de santé
– Connaissance des processus de soins et compréhension des enjeux métiers

Savoir être

– Compétence relationnelle et pédagogique
– Capacité d’analyse et de synthèse
– Rigueur et sens de l’organisation
– Autonomie et esprit d’initiative
– Adaptabilité et réactivité
– Aptitude au travail en équipe

CONDITIONS D’EXERCICE

Temps de travail : Base 35h/semaine – Poste à 100%
Horaires :
En dehors des phases de déploiement : variables entre 8h et 18h du lundi au vendredi
Phase de déploiement : horaires postés entre 6h et 23h, weekends compris
Astreintes : Interventions possibles hors heures ouvrées lors des phases de déploiement
Lieu : GHT du Douaisis – Déplacements fréquents au Centre hospitalier de Somain
Exigences du poste :
Mobilité : Déplacements réguliers entre les services du CH de Douai et du CH de Somain pour les formations et l’accompagnement terrain
Port de charges : Port occasionnel de matériel pédagogique et informatique (ordinateurs portables, vidéoprojecteurs, claviers et souris)
Postures de travail : Alternance entre position debout (animation de formations) et position assise (travail sur écran). Les formations peuvent nécessiter des périodes debout de 2 à 3 heures
Environnement : Travail en milieu hospitalier nécessitant le respect des protocoles d’hygiène et de sécurité
Aménagements possibles : L’établissement s’engage à étudier tout aménagement raisonnable du poste pour permettre l’accès à l’emploi aux personnes en situation de handicap, dans le respect des exigences essentielles de la mission.

CANDIDATURE

Profil requis : IDE ou profil soignant
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser, sous la référence ” 2025-42″ à :
Centre Hospitalier de Douai
DRH
Route de Cambrai
BP 10740
59500 DOUAI Cedex

ou par mail:
drh@ch-douai.fr

PRESENTATION DU POSTE

Famille de métier : SOINS
Sous famille de métier : Management des organisations de soins
Métier : Cadre Soignant
Code métier : 05U10
Intitulé du poste 
Cadre de Santé d’Hépato-gastro-entérologie, plateau d’endoscopie digestives et bronchiques .
Nomination 
Par le Directeur, sur proposition du Coordonnateur Général des Soins et après avis du Chef de Pôle. Il peut être mis fin à ses fonctions selon les mêmes modalités.
Autorité fonctionnelle et hiérarchique 
Liaisons hiérarchiques 
Il est placé sous l’autorité du Coordonnateur Général des Soins et par délégation sous l’autorité du cadre supérieur de santé responsable du pôle de chirurgie anesthésie
Il a autorité hiérarchique sur les agents  des services qu’il a en responsabilité.
Liaisons fonctionnelles 
Médecins chefs de pôle,
Cadres administratifs des pôles ou directeurs délégués du pôle,
Médecins chefs de service et praticiens des pôles,
Directions fonctionnelles,
Cadre supérieur de santé du pôle de chirurgie anesthésie
Cadres de santé des pôles,
Les autres cadres
Référentiel statutaire du poste
Catégorie : A
Corps : Cadre de santé
Grade : Cadre de Santé
Contraintes spécifiques associées au poste 
Contribution à la permanence des soins par la participation aux gardes et astreintes organisées dans l’établissement.
Le pôle et son organisation 
Le pilotage du pôle est assuré par : 
Un médecin chef de pôle,
Un cadre supérieur  de santé responsable de pôle,
Un directeur délégué de pôle,
L’équipe d’encadrement du pôle est constituée de  7 cadres.
Périmètre du pôle  
Le pôle comprend les secteurs suivants :
Service de chirurgie générale digestive, gynécologie et d’urologie (24 lits )
Service de gastro entérologie (12 à 16 lits)
Service de chirurgie vasculaire (14 lits HC)
Service de chirurgie osseuse (36 lits HC)
Blocs opératoires (11 salles)
Plateaux techniques d’endoscopies digestives et bronchiques
Plateaux de soins externes
Cellule de programmation (CPI)

ARCHITECTURE DU POSTE

Missions générales 
Les missions de proximité du cadre de santé s’inscrivent dans le respect de la charte du patient hospitalisé, du règlement intérieur de l’établissement et en référence aux textes qui régissent la profession.
Il organise et coordonne l’activité du service en lien avec les équipes médicales et chirurgicales ainsi que les équipes pluridisciplinaires.
Il participe à la fluidité du parcours patient de gastro-entérologie en lien avec la CPI, le plateau technique d’endoscopie, l’infirmière de coordination du 4ème et le secteur d’HPDD.  Il coordonne également les liens avec le réseau ville- hôpital (notamment médecins traitants et LDV)
Missions spécifiques 
1. VEILLER A LA QUALITE ET LA SECURITE DES SOINS 
Participe à l’élaboration et au suivi du contrat de pôle avec l’équipe d’encadrement et l’équipe médicale.
Organise la prise en charge de la personne accueillie dans des conditions de sécurité et de façon personnalisée et adaptée à la spécificité de sa prise en charge.
Participe aux projets du pôle chirurgie anesthésie
Evalue la satisfaction des patients et de leurs proches
Veille à la tenue du dossier patient
Aide par son expertise, sa pédagogie, son plan de formation et les outils mis en place  à la poly-compétence paramédicale des équipes.
Veille à la diffusion et la compréhension des procédures internes
Contribue à la gestion des risques par signalement des dysfonctionnements réels ou potentiels
Participe à une démarche continue de la  qualité, en favorisant les signalements et en organisant ou participant à des RETEX CREX RMM CARTOGRAPHIE
2 – MANAGER LES EQUIPES 
Travaille en collaboration et en suppléance avec ses collègues de la structure et des pôles
Participe et met en uvre les projets d’établissement, projet de soins, projet social et projets de pôle.
Organise les plannings et veille au respect des organisations
Evalue les compétences des agents qu’il encadre et assure le suivi de leurs objectifs
Evalue les pratiques professionnelles
Recense et facilite l’expression des besoins en formation
Organise l’encadrement des stagiaires en formation en lien avec les écoles  Evalue avec rigueur les besoins en personnel de remplacement
3 – COORDONNER LA GESTION ADMINISTRATIVE et  SUIVI DES INDICATEURS   
Travaille en collaboration étroite avec l’accueil médico-administratif de la structure
Garantit la fluidité du parcours patient et de son dossier
Coordination des parcours  extra hospitalier ( LDV E.)
Suit les tableaux de bord de suivi des indicateurs de son secteur d’activité ; et est force de proposition pour atteindre les objectifs fixés.
4 – COORDONNER LA GESTION LOGISTIQUE 
Participe aux réunions de travail sur l’amélioration des prestations hôtelières avec les prestataires internes et externes
Détermine les dotations (produits pharmaceutiques, équipements, matériels, fournitures, etcE) en liaison avec les services prestataires
Veille à l’approvisionnement, au respect des règles de gestion des flux et des circuits logistiques : linge, repas, déchets E
5 – MISSIONS TRANSVERSALES 
Participe aux groupes transversaux qui le concernent
Peut-être formateur interne dans le domaine de ses compétences
6 – INFORMER, FORMER, COMMUNIQUER 
 est le relai de l’information ascendante et descendante
 est l’interprète auprès des équipes de la politique menée par la Direction    s’assure de la bonne diffusion et de la bonne compréhension du message institutionnel
met en place et gère tout support favorisant l’information et la communication   tient régulièrement informé les cadres supérieurs de santé du fonctionnement de la
structure sur son secteur d’activité
 participe aux différentes réunions institutionnelles ou instances

LES EXIGENCES DU POSTE

Conditions règlementaires d’exercice : Diplôme cadre de santé
Qualités requises   
Se former régulièrement
Rigueur et sens de l’organisation,
Dynamisme, disponibilité, bienveillance
Résistance physique et psychologique,
Qualités relationnelles, diplomatie et appétence pour le travail d’équipe
Compétences pédagogiques
Compétences en communication
Avoir une vision prospective des organisations et être force de proposition  Avoir une vision systémique des situations et une ouverture d’esprit.
Être curieux et en recherche
Être aguerri à la conduite de projet
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser, sous la référence ” 2025-33″ à :
Centre Hospitalier de Douai
DRH
Route de Cambrai
BP 10740
59500 DOUAI Cedexou par mail:
drh@ch-douai.fr