Le Centre Hospitalier de Douai recrute un soignant (corps des infirmiers) avec appétences informatiques pour être référent DPI, en CDI.

 

DEFINITION :

Le Référent Applicatif DPI est l’interlocuteur privilégié et de référence des utilisateurs de la solution de Dossier Patient Informatisé de l’établissement et des modules associés.

Son expertise fonctionnelle est sollicitée que ce soit en phase de déploiement, d’exploitation ou lors de projet d’évolution de la solution.

Il contribue à résoudre toute difficulté que les utilisateurs rencontrent au quotidien.

Il aide les utilisateurs à s’approprier l’application et les conseille pour bien utiliser les différentes fonctionnalités du DPI.

 

ACTIVITES/MISSIONS :

• Recueil et analyse des besoins fonctionnels des métiers
• Spécification du paramétrage de l’application en tenant compte des contraintes organisationnelles et de mise en œuvre
• Définition des plans de test, des scenarii et des jeux d’essai
• Formation et assistance adaptées aux différents utilisateurs pendant la phase de préparation au déploiement, au démarrage et en routine
• Assistance au démarrage des unités avec certains créneaux en heures non ouvrables
• Communication sur l’état d’avancement du projet
• Enregistrement et suivi des demandes d’assistance des utilisateurs sur le domaine applicatif concerné
• Identification, diagnostic et qualification des demandes d’assistance des utilisateurs
• Information des utilisateurs aux problèmes de sécurité (confidentialité des données, bonnes pratiques, …)
• Intervention consécutive aux demandes d’assistance (sur le terrain ou à distance)
• Partage de connaissance, transfert de compétence au sein de l’équipe de référents du domaine applicatif pour garantir la continuité du service
• Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation interne comme pour les utilisateurs (procédures, guides, consignes, …)
• Test des mises à jour ou correction (y compris de non-régression) avant la mise en production
• Formalisation des tickets d’incidents auprès de l’éditeur de l’application et suivi (complément d’information, relance, …)
• Coopération avec l’équipe informatique à la résolution de problèmes de fonctionnement ou d’interopérabilité

 

LISTE DES SAVOIRS : Savoir-faire, Savoirs, Savoir-être :

• Conduire et animer une réunion
• Concevoir, mettre à jour et adapter des supports de communication et de la documentation (compte-rendu, note, guide, support de formation, …)
• Former et conseiller les utilisateurs
• Planifier et coordonner des travaux ou des interventions (service informatique, participants au projet, support éditeur)
• Analyser, traduire et formuler les besoins des utilisateurs
• Maîtrise des fonctionnalités de l’application et de son paramétrage
• Maîtrise des outils bureautiques
• Connaissance du déroulement d’un projet informatique
• Connaissance des métiers des utilisateurs, de leurs activités et de leurs besoins
• Connaissance générale de l’environnement applicatif de l’établissement
• Culture générale informatique
• Sens de l’organisation, rigueur
• Autonomie, force de proposition et esprit d’équipe
• Esprit de curiosité et capacité à approfondir ses connaissances
• Qualités rédactionnelles et pédagogiques
• Qualité d’écoute, bon relationnel et communication adaptée
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Adaptabilité, réactivité

 

COMPLEMENTS D’INFORMATION :

 

Référence statutaire : IDE, …

Diplôme/Formations : Profil soignant

Horaires/Rythme : Horaire variable entre 8h et 18h du lundi au vendredi et exceptionnellement en dehors des heures ouvrées selon les besoins et contraintes des services lors des phases d’accompagnement au démarrage.

Relations professionnelles les plus fréquentes : Utilisateurs de l’application – Interlocuteurs du fournisseur de l’application – Service Informatique – Direction des soins – Médecins

 

 

Les candidatures sont à adresser, sous la référence “2022-35 Référent DPI”, à

Centre Hospitalier de Douai

DRH

Route de Cambrai

BP 10740

59507 DOUAI Cédex

 

ou par mail : drh@ch-douai.fr