Profil de poste :                               Agent chargé de la gestion administrative et de l’accueil

Rattaché à :                                       résidence Marceline Desbordes-Valmore – EHPAD-USLD

Service :                                              Accueil-secrétariat

Responsable hiérarchique :        Directeur EHPAD USLD

 

Missions :

• Au titre de la gestion administrative (missions principales) :
  • Gestion du processus d’admission : présentation de la structure, formalités, règlement de fonctionnement, établissement du contrat de séjour
  • Facturation– gestion des litiges
  • Gestion de données et production des indicateurs relatifs à la gestion et au fonctionnement de l’établissement
• Au titre de l’accueil :
  • Accueil physique et téléphonique
  • Information du public
  • organisation des transports sanitaires, prise de rendez-vous, liaison avec les familles et les représentants légaux
  • Suivi du dossier administratif du résident
  • Archivage

 

Compétences :

Savoir-faire :

• Accueil et prise en charge des personnes, réception et traitement des appels téléphoniques et messages électroniques
• Contrôle des données et documents, gestion administrative, recueil, saisie de données,
• Reproduction et diffusion de documents, traitement des dossiers
• Maitrise des outils : Pastel, Excel, Viatrajectoire

Savoir-être :

• Qualité d’écoute et relationnelle/motivation, dynamisme, capacité à travailler en équipe
• Capacité d’adaptation, d’organisation, rigueur, autonomie
• Esprit d’initiative

 

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser, sous la référence ” 2025-32″ à :
Centre Hospitalier de Douai
DRH
Route de Cambrai
BP 10740
59500 DOUAI Cedex

ou par mail:
drh@ch-douai.fr